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Las billeteras digitales se convirtieron en herramientas muy útiles para manejar nuestras finanzas de manera sencilla. Sin embargo, con su creciente popularidad, también es importante estar atentos a los riesgos. Los ciberdelincuentes están utilizando tácticas cada vez más ingeniosas para intentar acceder a nuestras claves y datos personales. Por eso, es fundamental tomar precauciones para proteger nuestro dinero y nuestra información.
Entre las amenazas más comunes, el phishing destaca por su capacidad de engañar a los usuarios y hacer que entreguen voluntariamente sus datos sensibles. Con el tiempo, los métodos se perfeccionaron, aprovechándose de nuestra falta de tiempo o conocimiento.
Uno de los métodos más antiguos y conocidos es el phishing por correo electrónico. Hoy en día, estos correos se ven profesionales, sin errores ortográficos, y los logos y remitentes imitan a las instituciones financieras de manera muy convincente. Por eso, es mejor evitar hacer clic en enlaces sospechosos y, en su lugar, ingresar directamente a la página o aplicación oficial. Además, siempre es recomendable dudar: las notificaciones legítimas de alerta suelen aparecer dentro de la misma aplicación.
Otro método común de fraude es a través de llamadas telefónicas no deseadas. Los delincuentes se hacen pasar por representantes de la empresa, simulando la existencia de un problema o aprovechando alguna coincidencia, como un débito que no se procesó. Sin embargo, ninguna entidad financiera solicitará datos sensibles por teléfono, por lo que siempre es prudente desconfiar de estas llamadas.
Las redes sociales tampoco están exentas de riesgos. Los ciberdelincuentes crean perfiles falsos en plataformas como Twitter e Instagram, haciéndose pasar por el soporte técnico de billeteras digitales populares. Estos perfiles falsos se aprovechan de usuarios que buscan ayuda con problemas, y solicitan información privada como claves o códigos de recuperación. En muchos casos, una queja pública de un usuario actúa como anzuelo, atrayendo a los delincuentes.
De manera similar, los delincuentes también prestan atención a los seguidores de cuentas oficiales de bancos y fintech en redes sociales. A partir de la suposición de que estos seguidores son clientes que necesitan asistencia, crean cuentas falsas para seguir a los usuarios y enviarles mensajes privados inmediatos, haciéndoles creer que ofrecen ayuda genuina, cuando en realidad buscan obtener sus datos.
Además del fraude en redes sociales, existen riesgos en las tiendas de aplicaciones. Los estafadores desarrollaron aplicaciones que imitan a billeteras digitales legítimas. Al descargarlas e ingresar sus claves privadas y contraseñas, los usuarios entregan sin saberlo acceso completo a sus activos. Estas aplicaciones fraudulentas a menudo se promocionan en tiendas de apps o mediante enlaces distribuidos en redes sociales. ¡A tener cuidado!
Otra táctica común es el envío de mensajes de texto fraudulentos, que simulan venir de servicios financieros. Estos mensajes, que parecen legítimos, contienen enlaces a sitios web falsificados o solicitan que los usuarios llamen a números donde se les pide información confidencial. Este tipo de phishing, conocido como smishing, demostró ser muy efectivo debido a la percepción de que los mensajes de texto son más seguros que los correos electrónicos.
Por último, algunos usuarios se ven atrapados por anuncios falsos cuando buscan servicios de billeteras digitales en internet. Los ciberdelincuentes pagan por anuncios en motores de búsqueda, logrando que sus sitios maliciosos aparezcan en los primeros resultados de búsqueda. Sea como sea, por correo, en redes, por mensaje de texto, llamada, en la tienda de aplicaciones o cuando buscás… ¡siempre hay que tener cuidado!
Para no caer en estos engaños, es importante tomar algunas precauciones:
● No hacer clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes no solicitados, especialmente si piden información confidencial. Como norma general, ninguna institución financiera solicitará códigos o tokens por WhatsApp, mail o teléfono.
● Verificar siempre la URL de cualquier sitio web antes de ingresar datos. Las billeteras digitales legítimas utilizan protocolos seguros (https://), lo que ofrece una capa adicional de confianza.
● Nunca compartir claves privadas o frases de recuperación. Ningún proveedor de billeteras digitales solicitará esta información.
● Activar la autenticación de dos factores (2FA) en todas las cuentas relacionadas con billeteras digitales para añadir una capa extra de seguridad.
● Descargar aplicaciones solo de fuentes oficiales, asegurándose de que el desarrollador sea legítimo.
Estas medidas pueden ayudarnos a proteger mejor nuestras finanzas digitales y mantenernos un paso adelante de los ciberdelincuentes.
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